Poslední aktualizace: 1. září 2023
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností ConFaiMpal s.r.o. jako poskytovatelem služeb a vámi jako klientem. Přečtěte si prosím pozorně následující podmínky před využitím našich služeb.
Poskytovatelem služeb je společnost ConFaiMpal s.r.o., se sídlem Řetězová 195/2, 405 02 Děčín, IČO: 35172001, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 13566 (dále jen "Poskytovatel").
Klientem je fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá s Poskytovatelem smlouvu o poskytování služeb (dále jen "Klient").
Službami se rozumí poradenské služby v oblasti obchodních metod a strategií, strategického plánování, analýzy trhu a školení obchodních týmů, které Poskytovatel nabízí a poskytuje Klientům (dále jen "Služby").
Klient může objednat Služby prostřednictvím:
Na základě objednávky Klienta a případné úvodní konzultace předloží Poskytovatel Klientovi návrh smlouvy o poskytování služeb, který obsahuje zejména:
Smlouva o poskytování služeb je uzavřena okamžikem, kdy:
Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby v rozsahu a způsobem specifikovaným ve smlouvě o poskytování služeb.
Služby mohou být poskytovány formou:
Poskytovatel se zavazuje dodržovat termíny poskytování Služeb dohodnuté ve smlouvě. Případné změny termínů musí být odsouhlaseny oběma stranami.
Pokud Klient zruší dohodnutý termín konzultace nebo školení méně než 48 hodin před jeho začátkem, má Poskytovatel právo účtovat Klientovi storno poplatek ve výši 50% ceny zrušené konzultace nebo školení.
Pro řádné poskytnutí Služeb je nezbytná součinnost Klienta, zejména:
Pokud Klient neposkytne potřebnou součinnost, neodpovídá Poskytovatel za případné prodlení s poskytnutím Služeb nebo za jejich sníženou kvalitu.
Cena Služeb je stanovena ve smlouvě o poskytování služeb a může být určena:
Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak. K cenám bude připočtena DPH v zákonné výši.
Klient může uhradit cenu Služeb následujícími způsoby:
Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu před zahájením poskytování Služeb, a to až do výše 50% celkové ceny Služeb.
Splatnost faktur je 14 dní od data vystavení, pokud není ve smlouvě dohodnuto jinak.
V případě prodlení Klienta s úhradou faktury je Poskytovatel oprávněn:
Pokud není ve smlouvě stanoveno jinak, cestovní náklady Poskytovatele (doprava, ubytování, stravné) při poskytování Služeb mimo sídlo Poskytovatele hradí Klient. Tyto náklady budou Klientovi fakturovány společně s cenou Služeb nebo samostatnou fakturou.
Poskytovatel je povinen:
Poskytovatel je oprávněn:
Klient je povinen:
Klient je oprávněn:
Obě smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které si vzájemně poskytnou v souvislosti s poskytováním Služeb.
Za důvěrné informace se považují zejména:
Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na informace, které:
Povinnost mlčenlivosti trvá po celou dobu trvání smluvního vztahu mezi Poskytovatelem a Klientem a dále po dobu 3 let od jeho ukončení.
Pokud není ve smlouvě stanoveno jinak, Klient získává okamžikem úplného zaplacení ceny Služeb nevýhradní, časově a územně neomezenou licenci k užití všech dokumentů, analýz, strategií, plánů a dalších materiálů vytvořených Poskytovatelem pro Klienta v rámci poskytování Služeb (dále jen "Výstupy").
Tato licence opravňuje Klienta k užití Výstupů pouze pro vlastní potřebu. Klient není oprávněn bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele:
Poskytovatel si zachovává veškerá práva duševního vlastnictví k:
Poskytovatel je oprávněn využívat obecné znalosti a zkušenosti získané při poskytování Služeb Klientovi při poskytování služeb jiným klientům, vždy však při dodržení povinnosti mlčenlivosti ohledně důvěrných informací Klienta.
Pokud není ve smlouvě dohodnuto jinak, Poskytovatel je oprávněn uvádět Klienta ve svém portfoliu klientů a používat jeho obchodní firmu, logo a obecný popis poskytnutých Služeb pro referenční účely ve svých marketingových materiálech a na svých webových stránkách.
Poskytovatel odpovídá za to, že Služby budou poskytnuty v souladu se smlouvou a těmito obchodními podmínkami.
Klient je povinen oznámit Poskytovateli vady poskytnutých Služeb bez zbytečného odkladu poté, co je zjistil, nejpozději však do 30 dnů od poskytnutí Služeb.
V případě oprávněné reklamace má Klient právo na:
Poskytovatel odpovídá Klientovi za škodu způsobenou porušením svých povinností při poskytování Služeb. Poskytovatel však neodpovídá za škodu, která vznikla:
Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu způsobenou Klientovi v souvislosti s poskytováním Služeb je omezena výší ceny Služeb zaplacené Klientem Poskytovateli, při jejichž poskytování škoda vznikla.
Žádná ze smluvních stran není odpovědná za prodlení nebo nesplnění svých povinností, pokud je toto prodlení nebo nesplnění způsobeno okolnostmi vylučujícími odpovědnost (vyšší mocí). Za okolnosti vylučující odpovědnost se považují zejména:
Smluvní strana, která se dovolává vyšší moci, je povinna o této skutečnosti neprodleně informovat druhou stranu a přijmout veškerá rozumná opatření k minimalizaci následků a k pokračování v plnění svých povinností, jakmile to okolnosti dovolí.
Smlouva o poskytování služeb může být uzavřena na:
Smluvní strany se mohou kdykoli dohodnout na ukončení smlouvy. Dohoda o ukončení smlouvy musí mít písemnou formu a musí obsahovat způsob vypořádání vzájemných závazků.
Smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou může kterákoli smluvní strana vypovědět písemnou výpovědí doručenou druhé straně. Výpovědní doba činí 1 měsíc a začíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, v němž byla výpověď doručena druhé straně.
Kterákoli smluvní strana může od smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení smluvních povinností druhou stranou.
Za podstatné porušení smluvních povinností ze strany Poskytovatele se považuje zejména:
Za podstatné porušení smluvních povinností ze strany Klienta se považuje zejména:
Odstoupení od smlouvy musí být písemné a musí obsahovat důvod odstoupení. Odstoupení je účinné dnem doručení druhé smluvní straně.
V případě ukončení smlouvy je Klient povinen uhradit Poskytovateli cenu za již poskytnuté Služby a náhradu účelně vynaložených nákladů.
Ustanovení o mlčenlivosti, odpovědnosti za škodu a právech duševního vlastnictví zůstávají v platnosti i po ukončení smlouvy.
Tyto obchodní podmínky a veškeré smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
Veškeré spory vzniklé ze smlouvy nebo v souvislosti s ní budou smluvní strany řešit přednostně smírnou cestou. Pokud nebude smírného řešení dosaženo, budou spory řešeny u věcně a místně příslušného soudu v České republice.
Pokud se jakékoli ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, nemá to vliv na platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení. Neplatné nebo nevymahatelné ustanovení bude nahrazeno platným a vymahatelným ustanovením, které se bude co nejvíce blížit ekonomickému účelu původního ustanovení.
Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně měnit. Změny obchodních podmínek budou Klientům oznámeny prostřednictvím webových stránek Poskytovatele a e-mailem nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změn.
Klient má právo změny obchodních podmínek odmítnout a smlouvu z tohoto důvodu vypovědět ve výpovědní době 1 měsíce, která začíná běžet dnem doručení výpovědi Poskytovateli.
V případě jakýchkoli dotazů nebo připomínek k těmto obchodním podmínkám nás můžete kontaktovat na:
ConFaiMpal s.r.o.
Řetězová 195/2
405 02 Děčín
Email: [email protected]
Telefon: +420 412 512 982
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. září 2023 a nahrazují všechny předchozí verze.